よくあるご質問

①地域によって利用できる生協（コープ）が異なりますので、まずはこちらのページからお近くの生協をお探しください。
②生協をお選びいただき、WEB利用申し込みか、資料請求してください。
③加入手続き（出資金のお預かりやお支払方法の登録等）をして、利用開始となります。
※出資金とは、生協の運営資金とさせていただくお金で、生協をおやめになる際は原則返金いたします。金額は生協により異なりますが、500円～1000円程度です。なお、すべての手続きをインターネットで完結できる生協もあります。

生協（コープ）により異なりますが、ネット注文のほか、注文用紙、電話などでも受け付けています。ほとんどの生協でネット注文に対応しており、中にはスマホアプリを提供している生協もあります。品ぞろえは毎週2000～4000品目。ネットなら、商品情報やレシピも充実していて便利です。

毎週必ず注文、という決まりはありません。必要なとき、必要なだけご利用いただけます。長期でご不在になる場合などは、しばらくカタログ・注文書の発行を止めることもできます。

最低注文金額はありません。商品1品からお届けします。生協（コープ）によっては、利用金額に応じて配達手数料が割引・無料になる制度があります。内容は、地域の生協により異なりますので、詳しくは各生協の紹介ページでご覧いただくか、担当者におたずねください。

留守・ご不在などの理由で、受け取りが出来ない場合の商品の置き場所についても、事前にご相談させていただきますので、ご安心ください。商品は、ドライアイスや保冷剤を入れるなど、温度管理に配慮してお届けします。また、封印シールでフタを留めたり保冷箱を覆うセーフティカバーをご用意するなどの対応を行っている生協もあります。対応方法は、地域の生協により異なりますので、お申し込みの際に担当者にご確認ください。

冷蔵・冷凍・常温など、商品の温度帯別に専用の容器に入れてお届けします。冷蔵・冷凍の容器にはドライアイスや保冷剤を入れて温度管理しています。専用の容器は、翌週の配達時に回収します。

オートロック付マンションでも、配達時にご在宅かどうかや、管理人様が常駐かどうか、管理組合とのお約束、宅配ボックスの利用可否など、条件によってさまざまな対応をしております。詳しくは、資料請求・お申し込みの際に生協（コープ）の担当者へおたずねください。

生協（コープ）によって金額は異なります。多くの生協では、子育て世帯やご高齢の方の世帯などを対象として手数料の割引制度があります。また、一定金額以上のご利用や、グループ宅配のご利用で、手数料が割引・無料になる生協もあります。詳しくは、こちらのページからお近くの生協を探して、ご確認ください。

生協（コープ）とは、正式には「生活協同組合」といい、数ある「協同組合」の一つです。一人ひとりがお金（出資金）を出し合って組合員となり、みんなで利用、運営しながら暮らしを向上させていくことを目的とした、消費者自身の組織です。「コープ」とは、「協同組合」を意味する英語「co-operative（コーペラティブ）」からとったものです。

食品や日用品が売り場に並び、セルフサービスで商品を販売していることなど、コープ・生協のお店と一般のスーパーマーケットは同じように見えます。一般のスーパーマーケット（株式会社）と大きく違うところは、生協は消費者自らが出資し、自分たちのくらしを守り、くらしの質を向上させることを目的とする消費者自身の組織であることです。「安心できる、安全な商品がほしい」「くらしをより良くしたい」という願いを実現させるために、みんなで利用し、意見を出しあって運営しています。

はい、生協（コープ）は一つではありません。一つひとつの生協は、地域や職場の人々が力をあわせて設立したもので、歴史や特徴もそれぞれ異なる独立した組織です。そのため、商品の取り扱いやポイント制度なども、生協によって異なります。
こちらのページからお近くの生協を探して、特長・サービス内容・カタログ・商品・割引制度、実施しているキャンペーンなどを比較できるので、ぜひご覧ください。

生協（コープ）は高いというイメージがあるかもしれませんが、品質にこだわった少し高めの商品だけでなく、一般のスーパーと同じような値段の商品も幅広くそろえています。取り扱い商品は、地域の生協ごとに異なります。こちらのページから、お届け先の地域で検索してご確認いただけます。

基本は組合員になっていただくことをお願いしています。出資金（500～1000円程度。生協により異なります）をお預けいただくことで、組合員になる（加入する）ことができます。出資金は原則として生協をやめる時に返還されます。
生協は組合員が、自らの願いをかなえる自主的な組織です。そのため、みんなが組合員になり、出資金を持ち寄って利用・運営しています。ポイント制度など、組合員ならではのメリットもあります。
詳細は生協ごとに異なりますので、こちらのページからお近くの生協を探して、ご確認ください。

出資金とは、生協（コープ）に加入する時にお預かりし、生協の運営資金とさせていただくお金のことです。金額は生協によって異なりますが、およそ500円～1000円程度です。生協を脱退・退会する時には、原則として返還されます。詳しくは、こちらのページからお近くの生協を探して、ご確認ください。
生協は組合員が手をとりあって、自らの願いをかなえる自主的な組織です。そのため、みんなが組合員になり、出資金を持ち寄って利用・運営しています。出資金は、他団体における入会金や会費、寄付金などとは異なり、生協のあらゆる事業の元手になる資金として運用されます。

お引っ越しなどにより、生協（コープ）を退会される場合には、ご加入の生協へご連絡ください。ご連絡は、宅配の配達担当者やお近くの店舗、お電話でも構いません。退会する時には、原則として加入時にお預かりした出資金が返金されます。

現在加入している生協（コープ）の配達エリア内で引っ越しされる場合は、継続可能です。住所変更の手続きが必要ですので、宅配の配達担当者かお近くの店舗へお申し出ください。
現在加入している生協（コープ）の配達エリア外へお引っ越しされる場合は、お手数ですが、まずご加入の生協を脱退したうえで、お引っ越し先にある生協を探して、新たにご加入いただく必要があります。こちらのページからお引っ越し先にある生協を探せます。

「子育てひろば」は、生協（コープ）の店舗や公共の施設を利用し、月に1～2回程度、子育て中の親子が自由につどい、ゆったり過ごせる場を提供する活動です。活動内容や、開催日時・場所などは生協によって異なります。詳しくは各生協の紹介ページでご覧いただくか、担当者におたずねください。

生協（コープ）のお弁当宅配・夕食宅配とは、週3日～5日、調理済みの食事・弁当をご自宅までお届けするサービスのことです。高齢者を中心に、産前産後の方、一人暮らしで仕事が忙しい方など、さまざまな理由で食事づくりが困難な方にご利用いただいています。
1食あたり500～600円の価格帯を中心に、ご飯とおかずをセットにした「お弁当コース」やおかずだけをお届けする「おかずコース」などを用意しています。塩分やカロリーも考慮し、ご利用者に満足いただけるよう、メニューの見直しも随時行っています。詳しくは、こちらのページでご紹介しています。

くらしの中で困ったことが起きたときに、みんなで支えあい、助けあうことを目的とした生協（コープ）ならではの保障商品です。いつもご利用いただいている宅配やお店が窓口なので、何かあればすぐに相談できるので安心です。
≪たすけあい≫は月々1,000円からの掛金でケガ通院・入院から死亡まで充実した保障を提供しております。他にもご家族の状況に合わせた保障商品がございます。
詳しい保障内容は、こちらのページをご確認ください。